Chargé(e) de relations commerciales H/F

En tant que Chargé(e) de Relations Commerciales, vous êtes responsable de la gestion d’un portefeuille de prospects entrants. Vous pilotez l’ensemble du parcours de vente : du premier appel, en passant par l’accompagnement et la bonne orientation du prospect, jusqu’au closing.

Missions

Rattaché·e à l’équipe commerciale, vous pilotez un portefeuille de prospects entrants et gérez l’ensemble du parcours de vente, du premier contact au closing, puis à la transmission administrative.

À ce titre, vous :

• Assurez le suivi quotidien des relations commerciales avec nos interlocuteurs (particuliers, entreprises, prescripteurs)
• Traitez les leads entrants (appels / demandes) avec réactivité et méthode, puis relancez les prospects intéressés
• Qualifiez les besoins (objectif, contraintes, financement, calendrier) et orientez vers la formation pertinente
• Accompagnez le prospect tout au long du parcours (information, rassurance, relances)
• Rédigez et envoyez les devis, puis suivez les retours jusqu’à la décision
• Négociez et concluez dans le respect des procédures internes
• Assurez le suivi administratif et préparez les éléments nécessaires pour le service Formation & Finance
• Tenez le CRM à jour (HubSpot) en temps réel : traçabilité, qualité de données, suivi des actions
• Contribuez à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’équipe

Profil recherché

Vous êtes à l’aise dans un environnement de croissance : rythme soutenu, sujets multiples, besoin d’exécution rapide et fiable.

Vous disposez des compétences suivantes :

• Excellente maîtrise des outils informatiques : bureautique (Google Drive/Sheets, Slack, Outlook) et CRM (idéalement HubSpot)
• Capacité à travailler sur deux écrans, à répondre au téléphone tout en saisissant les informations en temps réel
• Très bonnes compétences relationnelles : sens de l’écoute, reformulation, conviction, négociation
• Rigueur, pragmatisme, dynamisme, et capacité à travailler en autonomie
• Appétence pour l’amélioration continue et la mise en place de process efficaces

Une expérience dans un poste similaire est un atout, de même que la connaissance du secteur de la formation professionnelle.

Conditions

• CDI – Temps plein
• Poste basé sur site
• Locaux récents et environnement dynamique en forte croissance

Rémunération : 1 950,00€ à 2 050,00€ bruts par mois