Devenir masseuse : 9 astuces pour concilier rentabilité et expérience client
- Modifié le 12/06/2025
L’envie de devenir masseuse est rarement motivée par l’argent. Ce qui nous anime, c’est souvent autre chose.
C’est ce frisson quand on parvient à dénouer une tension, pourtant bien installée depuis des années.
C’est cette gratitude silencieuse qu’un massé exprime, simplement, en se redressant lentement et en souriant. Il n’y a pas de doute possible : on choisit ce métier pour faire du bien. Pour prendre soin. Pour masser avec le cœur. ❤️
Mais (et c’est un grand mais)… Cette passion, aussi belle soit-elle, ne suffit pas à faire tourner un institut de massage.
Il faut aussi penser à la rentabilité. À l’organisation. Aux marges. À la gestion. Et ce ne sont pas des gros mots !
Même si on peut avoir tendance à donner sans compter, devenir masseuse, c’est aussi prendre tout ça en compte. 💶
Sinon, on s’épuise, on se sous-paie, et petit à petit, on perd la joie du début.
Alors aujourd’hui, parlons ambiance, huiles de massage, expérience client, mais aussi marges, rentabilité et gestion du temps. Le tout, sans jamais perdre ce qui fait notre essence : l’amour du massage. 💆🏻♀️
Devenir masseuse : créez une expérience client aux petits oignons
En tant que masseuse, vous offrez un moment hors du temps à vos massés.
Vous créez une bulle dans laquelle ils peuvent se ressourcer, se reconnecter à eux-mêmes. Et c’est cette envie qui va vous driver chaque jour, et vous pousser à vous améliorer. ☺️
Il va sans dire que, même s’il faut penser à la rentabilité d’un institut de massage, l’immersion et l’expérience client sont les premiers points à travailler quand on choisit de devenir masseuse. 🧘♀️
Et il y a quelque chose à comprendre : l’expérience client commence bien avant le premier effleurage.
Elle commence à l’entrée de votre institut de massage, avec une lumière douce, une odeur discrète mais agréable, une musique enveloppante.
L’immersion du massé se poursuit ensuite lors de l’entrée en cabine de soin.
La table de massage doit être un nuage. Moelleuse, solide, confortable, bien ajustée en hauteur. Une table de mauvaise qualité, et c’est tout l’alignement du corps qui en pâtit. ❌
Et puis, il y a le cœur du massage, ce pourquoi vous êtes devenue masseuse : le toucher.
Comme vous l’apprendrez lors des formations Temana, le massage, ce n’est pas juste un protocole.
C’est une écoute active du corps, un dialogue silencieux entre vos mains et les tensions du massé. Vous restez à l’écoute des tensions et des noeuds, et vous ajustez la pression et les mouvements pour les faire disparaître.
Ce sont tous ces éléments (et bien d’autres encore !) qui font la douceur de l’expérience client. 🧖♂️
Devenir masseuse : conciliez rentabilité et passion avec ces 9 astuces
Une fois que vous savez que l’expérience client dans votre spa ou institut est au top, il faut aussi penser à la rentabilité de vos soins. Parce que, contrairement à une idée reçue, on peut faire des économies sans entacher la qualité de l’expérience client. ✅
Découvrez nos 9 astuces pour concilier rentabilité et immersion de votre massé !
1 – Choisissez seulement 2 senteurs d’huiles de massage
Quand on choisit de devenir masseuse, forcément, on a envie de proposer tout un panel de senteurs à nos massés.
Mais en réalité, quand on débute, 2 senteurs d’huiles de massage peuvent largement suffire. 🌸
Optez pour une senteur florale et une senteur boisée, et laissez vos massés choisir.
Avoir seulement 2 senteurs d’huile de massage limite les coûts de stock, évite le gaspillage, et vous permet de négocier des formats professionnels à des prix intéressants.
Résultat : vous gardez une vraie qualité, sans exploser votre budget à chaque fois que vous devez refaire vos stocks. 💪
✨ L’astuce de Temana :
Si vous avez peur qu’aucune des 2 senteurs ne plaise à votre clientèle, ajoutez une huile neutre à votre commande auprès de votre fournisseur !
2 – Utilisez des accessoires de table de massage lavables
Parlons peu, parlons confort sur la table de massage.
Oubliez les protections de têtières et de coudières jetables. C’est une fausse bonne idée. 🚩
À la longue, ça coûte cher, ça génère des déchets, et ça n’a rien de plus hygiénique que des housses lavables bien entretenues.
Investir dans du textile de qualité (et en prévoir en double pour assurer les roulements) est un choix économique, écologique et confortable pour le massé. Faire des machines chaque jour coûtera toujours moins cher que de devoir toujours racheter vos protections textiles ! ❤️
3 – Calculez le juste prix de vos massages… Pour vos clientes et pour vous !
Trouver le bon tarif, c’est un équilibre délicat. D’ailleurs, nombreuses sont les futures masseuses qui ont du mal avec cette question. 💰
On a peur de fixer un prix trop haut (surtout en début d’activité), on ne se sent pas légitime, on veut que tout le monde puisse profiter de notre savoir-faire… Bref, c’est le moment où on a tendance à brader nos prix.
Mais n’oubliez pas que votre grille tarifaire de massages doit vous permettre de vivre correctement de votre activité ! 🤔
Comptez votre temps, vos charges, vos consommables, votre investissement pour apprendre le massage Kobido qui vous fait de l’oeil…
Un massage à 50€ pour 1h, c’est peut-être “le prix du marché”, mais si vous travaillez à perte après déduction de tout ça, ce n’est pas viable.
Mieux vaut proposer un tarif clair, assumé, avec une valeur ajoutée évidente. Et n’ayez pas peur de parler de ce que comprend votre tarif : huiles de qualité, accueil personnalisé, ambiance relaxante… La transparence, c’est le premier pilier pour une relation de confiance avec vos massés. ✅
4 – Respectez la durée des soins, même avec les clients bavards
En tant que masseuse, vous allez forcément tomber sur des clientes et des clients bavards. Et c’est normal : ils ont plein de choses à dire, et étant donné que vous êtes en charge de leur bien-être, vous êtes la personne toute trouvée. 😮💨
Mais il ne faut pas oublier que votre temps, c’est de l’argent. Même si vous n’avez pas de client juste après, vous avez forcément des choses à faire : des stocks à compléter, des draps de table de massage à laver, un diffuseur d’huiles essentielles à remplir…
En tant que pro, il est important de poser des limites douces mais fermes. 💪
Vous pouvez rester chaleureuse, disponible, tout en expliquant que vous vous devez de respecter les horaires pour votre équilibre… Et pour celui des massés suivants.
5 – Choisissez un local un peu excentré
Le centre-ville, c’est cher. Très cher. Et souvent bruyant.
Au moment de vous lancer, ce n’est pas forcément la meilleure option. Même s’il y a plus de personnes qui souhaitent se faire masser, ça veut aussi dire qu’il y a forcément plus de masseurs concentrés.
Si vous n’avez pas un gros apport, choisissez plutôt un cabinet un peu excentré (mais facilement accessible). 📍
Avec une bonne communication et une ambiance soignée, vos massés parcourront volontiers les quelques minutes de plus pour venir jusqu’à vous. Le bouche-à-oreille fera le reste. 👂
Et vous, vous pourrez investir dans ce qui compte vraiment : la qualité de vos soins.
✨ L’astuce de Temana :
On peut avoir envie de s’installer en centre-ville pour avoir plus de massés. Mais n’oubliez pas que, de nos jours, les massages sont de plus en plus populaires. 📈
Ce qui veut dire que dans les plus petites villes, il y a aussi plein d’habitants qui attendent l’arrivée d’un masseur ou d’une masseuse !
6 – Devenir masseuse : commencez avec une seule cabine de soin
Quand on débute, pas besoin de louer un grand espace avec 3 cabines, une salle d’attente de palace et un coin thé zen XXL.
Une cabine de soin bien pensée, fonctionnelle, chaleureuse, suffit largement. Ça permet de maîtriser ses charges, d’amortir ses investissements, et de tester son rythme sans pression.
Et puis, vous pourrez toujours agrandir plus tard, quand l’activité sera bien lancée.
7 – Créez vous-même la décoration de votre institut de massage
Comme on l’a vu au début de l’article, la décoration participe grandement à l’immersion des massés. Il vous faut une ambiance feutrée, avec des lumières tamisées et des couleurs chaleureuses… Mais pour ça, vous n’avez pas besoin de faire péter le budget !
Un peu de DIY, une touche de créativité, et le tour est joué.
Une guirlande LED à lumière chaude, quelques cadres inspirants, des plantes vertes faciles d’entretien, et vous créez une ambiance cocooning sans casser la tirelire. 💸
Ce qui compte, c’est que vos massés se sentent bien, pas que vous ayez acheté votre banquette d’accueil chez un designer scandinave.
8 – À la fin du soin, offrez une infusion et des petits gâteaux
Un petit plus qui fait la différence… Sans faire mal au budget. 🫖
Une tisane bio en vrac (ou même en sachet, bien choisie) et quelques biscuits secs (natures et sans allergènes) suffisent à prolonger l’expérience après un massage.
Ça permet de donner l’occasion à votre massé de revenir à la réalité doucement, dans ce petit cocon qui n’est réservé qu’à lui.
9 – Anticipez votre budget formation dans le prix de vos prestations
Vous avez choisi de devenir masseuse pour de nombreuses raisons. Mais notamment parce que dans ce métier, impossible de s’ennuyer ! 😉
On vous le dit souvent chez Temana : se former, c’est investir dans la qualité de vos soins. En apprenant des nouvelles techniques de massage comme le Lomi-Lomi, vous variez les plaisirs. Non seulement pour vos massés, mais aussi pour vous ! 🔥
Et justement, les formations de massage sont tellement importantes dans votre activité que vous pouvez prévoir ce budget dans la tarification de vos soins.
Par exemple, ajoutez 2 euros symboliques dans le prix de chaque massage, et mettez-les de côté pour vos prochaines formations.
Ça vous permet de continuer à apprendre, à vous améliorer, à innover… Sans avoir l’impression de “sortir” de l’argent. Et vos massés en bénéficient directement, car vos soins évoluent avec vous ! 💡
Devenir une masseuse heureuse, c’est aussi être une entrepreneuse lucide 🤨
Devenir masseuse, ce n’est pas juste apprendre à bien masser. C’est apprendre à bien vivre de son métier.
Et surtout, c’est comprendre que l’expérience client et la rentabilité ne s’opposent pas. Et que l’argent n’est pas un gros mot !
Au moment de vous lancer, n’oubliez pas de penser à vos massés. Mais aussi de penser à vous et à votre rentabilité. 🫡
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