RNCP (Intervenant Spa et Bien-être)
Préparez-vous au passage du titre RNCP et faites de votre passion pour le massage votre profession avec le cursus Intervenant SPA et bien-être
Vous avez toujours rêvé de travailler dans le monde du massage ? Dans le secteur du SPA et du bien-être ? Alors notre cursus complet “Intervenant SPA et bien-être” est fait pour vous.
Vous apprendrez en 62 jours de formation :
⮕ Tous les protocoles de massage et connaissances nécessaires pour réussir dans ce domaine en France ou à travers le monde !
⮕ Les compétences professionnelles complémentaires pour commercialiser ces pratiques
⮕ La gestion opérationnelle des établissements qui les proposent.
Vous pouvez découvrir le détail de la formation sur France compétences.
Possibilité de suivre votre formation en alternance pour intégrer le marché du bien-être
Vous pouvez réaliser votre cursus Intervenant SPA et bien-être en alternance avec Temana ! Nous disposons d’un large réseaux d’établissements spécialisés en recherche de jeunes talents.
Ce cursus est accessible en formation professionnelle continue sous la forme d’un programme et parcours complet de professionnalisation aussi bien pour les professionnels du secteur sous statut salarié ou plus généralement à titre individuel.
Les places sont limitées pour vous assurer la qualité de formation et pour parfaire sa bonne transmission. L’admission se fait sur dossier et entretien individuel.
Contenu de la formation
Formations massage
🇺🇸 · Formation massage Armonia – Californien
🇺🇸 · Formation massage Hawaïen Lomi Lomi
🇮🇳 · Formation massage Ayurvédique Abhyanga
🇹🇭 · Formation massage Thaï à l’huile
🇮🇩 · Formation massage Balinais
🇮🇳 · Formation massage Shirotchampi
🇨🇳 · Formation massage Tuina du dos
🇯🇵 · Formation massage Shiatsu
🇯🇵 · Formation Lifting Kobido
🇸🇪 · Formation massage Sportif/Deep Tissue
🇹🇭 · Formation Foot massage
Formation technique
Contenus généraux
- Conseil vente / Questionnaire fiche suivi bilan
- Les clés du toucher
- Le marché du bien-être
- La philosophie du SPA
- Outils de communication et marketing
- Ritualisation/Mise en oeuvre des programmes
- Identification des besoins
- Outils Spécifiques
- Journées d’évaluations
- Journées professionnelles
- Dossiers professionnelles
- E-Learning : Boite à outils du Masseur bien-être : (postures de travail, hygiène et entretien, étirement matinal, décoration et installation de la table de massage, les produits utilisés, la préparation au massage, la prise de contact et l'entretien avec le futur massé, gestion du confort du massé et du drapping) - E-Learning asynchrone
Durée de la formation
62 jours de formation
soit 429 heures.
220 heures
de pratique
Stage en entreprise de 6 semaines (hors cursus en alternance)
Programme de la formation
BLOC 1 – Contribuer à l’animation de l’espace de vente
- Accueillir le client en adoptant une attitude active d’écoute et d’observation et une communication orale adaptée afin d’assurer un service de vente-conseil client de qualité conformément au positionnement de l’offre bien être de l’établissement
- Présenter les services et équipements proposés par l’établissement en prenant en compte les caractéristiques particulières du client (handicap, personne âgée, femme enceinte, morphologie, contre-indications etc.) afin de l’orienter vers les massages et techniques corporelles de bien être adaptées, et les produits et services adaptés complémentaires à ses besoins
- Accompagner le client dans son processus d’achat en personnalisant l’approche selon les informations recueillies afin de conclure la vente
- Organiser les rendez-vous en maintenant à jour en permanence le planning des personnels afin de fluidifier l’activité de l’établissement
- Suivre le client tout au long de son parcours d’expériences par la réalisation d’une fiche client individualisée (profil client, traçabilité des séances, etc.) afin de pérenniser la clientèle
Modalités d'évaluation bloc 1
Mise en situation professionnelle reconstituée avec un client fictif
Durée totale : 30 minutes dont 10 minutes de préparation et 20 minutes de jeux de rôles
Dans le cadre d’un jeu de rôle le candidat, tire au sort une situation de vente conseil avec un client, il doit :
Accueillir le client et lui présenter une sélection de minimum 3 prestations dans l’offre de massages et techniques corporelles de bien être en corrélation avec la situation reconstituée et adaptée à ses particularités et besoins
Proposer des prestations, produits complémentaires de soin Spa et bien-être,
Argumenter la proposition globale de prestations et produits
Réaliser la vente en proposant les prestations et produits additionnels,
Planifier un rendez-vous au regard des plages disponibles, des prestations vendues et des disponibilités du client
Mise en situation écrite – élaboration de la fiche client
Durée totale : 30 minutes de préparation et de réalisation de la fiche client
Le candidat rédige la fiche de suivi client qu’il aura élaboré suite au jeu de rôle.
BLOC 2 – Réaliser des massages bien-être
- Préparer l’espace de travail et le matériel en appliquant les protocoles d’hygiène, de confort et de prévention en vigueur et en prenant en compte le handicap éventuel du client afin d’assurer la sécurité et le bien-être des clients
- Mettre en œuvre les gestes et postures de prévention des risques et les techniques d’entretien corporel afin de prévenir les blessures professionnelles et les maux chroniques
- Détailler le déroulé de la séance et les bienfaits attendus en s’assurant de la compréhension et de la validation du client afin de poser le cadre de la prestation
- Conduire la séance en respectant les spécificités techniques, les temps et délais nécessaires, les règles en matière de respect de l’intimité, intégrité, confort d’installation (handicap, etc.) et d’hygiène afin d’offrir une expérience de massage bien-être sûre, efficace, conforme à l’offre et aux bienfaits attendus de la prestation
- Prendre en compte le ressenti du client en identifiant les axes d’adaptation et d’amélioration dans l’exécution du massage, de la technique corporelle afin d’ajuster sa prise en charge pendant la séance
- Finaliser la séance en accompagnant le bien-être du client afin d’évaluer sa satisfaction
Modalités d'évaluation bloc 2
Mise en situation professionnelle
Durée totale : 285 minutes
10 minutes de préparation du poste de travail,
15 minutes d’échauffement prévention des risques professionnels,
10 minutes pour la présentation de la prestation et installation du client,
240 minutes de mise en œuvre du massage, technique corporelle réparties en 8 X 30 minutes de mise en œuvre pour chacun des 8 massages et techniques corporelles fondamentales ancestrales
(Balinais, Urut Pijat, Thailandais Nuad Namam/Bo Rarn, HawaIen Lomi Lomi, Suédois Deep tissu/sportif, Chinois Tuina, Indien Shirotchampi, Japonais Kobido, Foot Massage Réflexologie)
10 minutes d’accompagnement de fin de séance et de prise de congé du client/receveur extérieur
Une pause de récupération de 15 minutes est prévue au bout de 120 minutes de mise en œuvre de massage
Le candidat tire au sort l’ordre de mise en œuvre des 8 massages et techniques
Il prépare son espace de travail,
Il réalise les techniques de prévention, échauffement, entretien corporel requises
Il présente et valide avec le client l’ensemble des caractéristiques et bienfaits des massages et techniques corporelles qu’il va effectuer durant les séances
Il réalise, adapte et accompagne les massages et les techniques corporelles conformément à l’ordre de mise en œuvre tiré au sort
Il accompagne la fin de séance de massage
Il réalise le bilan conseil lors de la prise de congés
BLOC 3 – Construire des programmes complets et personnalisés de prestations spa et bien-être
- Rechercher les besoins spécifiques du client par l’observation de ses caractéristiques, du contexte global de la demande, d’un questionnement ciblé et de techniques de digito-pression, en prenant en compte la situation de handicap du client si nécessaire, afin de déterminer l’objectif ciblé d’un parcours bien-être
- Analyser les informations obtenues préalablement afin d’établir un profil personnalisé
- Organiser les prestations et leurs enchaînements selon le profil établi afin d’apporter des effets durables et des réponses adaptées à l’objectif bien- être des clients
- Ajuster le programme en proposant des alternatives de parcours selon l’évolution du client afin d’optimiser l’efficience globale du parcours bien-être
Modalités d'évaluation bloc 3
Mise en situation professionnelle
Candidat et personne extérieure qui jouera le rôle du client
Durée totale : 75 minutes de mise en œuvre du process complet d’identification et d’analyse globale et spécifique des besoins du client
Le candidat tire au sort une mise en situation reconstituée.
À partir de cette mise en situation, il effectue la recherche des besoins du client à partir de techniques d’observation, d’un questionnement complet, de digito-pression.
Entretien technique
Durée totale : 45 minutes dont 30 minutes de préparation/fiche parcours/programme fournie au/à la candidat(e) et 15 minutes d’entretien technique
Le candidat complète la fiche programme adaptée au profil pour répondre à l’objectif identifié et validé par le client
Le candidat présente son analyse des besoins
Le candidat présente le programme personnalisé et les différentes options qu’il/elle a établi par rapport à l’objectif et les remédiations envisagées en fonction des évolutions possibles de la situation du client
À l’issue de la présentation, le candidat répond aux questions du jury.
BLOC 4 – Déployer une activité de spa et bien-être
- Construire une offre complète de prestations Spa et bien-être en prenant en compte les tendances du marché en termes d’accompagnement détente, relaxation – prévention/entretien bien être global – gestion du stress, etc. la demande de la clientèle et l’éco responsabilité afin de créer la différence face à la concurrence
- Établir les éléments réglementaires financiers et comptables en s’appuyant sur la méthodologie de rédaction du business plan afin de préparer le lancement de sa structure
- Préparer l’implantation d’une activité/structure sur un lieu géographique en réalisant une étude de marché et une étude logistique (local nécessaire, équipements, fournisseurs, etc.) afin de sécuriser le développement et la pérennisation de son activité
- Communiquer sur son offre de services et produits Spa/bien-être en mobilisant des outils digitaux et en intégrant des solutions inclusives afin de promouvoir sa structure
Modalités d'évaluation bloc 4
Entretien technique
Durée totale : 20 minutes
Le candidat présente un dossier de déploiement d’une activité de Spa et bien-être en se basant sur une situation réelle ou reconstituée comprenant une offre complète de prestations Spa et bien-être, une étude du marché local pour l’implantation ou le développement de l’activité, un business plan simplifié/ budget prévisionnel simplifié, un plan de communication autour de l’activité Spa et bien-être.
Le candidat présente oralement son dossier face au jury. À l’issue de la présentation, le candidat répond aux questions du jury.
Quelles sont les exigences de qualité de l'enseignement ?
Chaque bloc de compétence possède ses propres modalités de validation et de sanction de la formation. Pour les découvrir, téléchargez le programme de formation.
Les outils pédagogiques de notre centre de formation massage
Chez Temana nous proposons de nombreux outils pédagogiques pour faciliter votre apprentissage et votre insertion professionnelle.
Financer votre formation d’intervenant Spa et bien-être avec Temana
Que vous soyez salarié, demandeur d’emploi, ou chef d’entreprise, des solutions existent, telles que le CPF, les OPCO, le FAFCEA, l’apprentissage, et bien d’autres. ( à retrouver sur notre onglet “financement”)
Chez Temana, nous vous accompagnons à chaque étape de vos démarches pour concrétiser votre projet professionnel. Notre équipe expérimentée est là pour vous orienter et vous aider à obtenir le financement dont vous avez besoin.
Questions sur la formation
Quels sont les objectifs et le contexte de la formation ?
- La croissance du secteur du bien-être est alimentée par une tendance d’intérêt des consommateurs pour le bien-être, accélérée depuis la pandémie. Le secteur du bien-être se développe en réponse aux besoins d’une clientèle, à la recherche de détente et de sérénité.
- L’intervenant Spa et bien-être assure le conseil de client et la réalisation de massages et de programmes Spa, de techniques de bien être non thérapeutiques. Il participe également à la gestion et à l’organisation des activités de son établissement ou de sa propre activité lorsqu’il exerce en indépendant.
Activités visées/futures missions en tant que praticien
- Vente de prestations et produits Spa et bien-être
- Planification de l’activité
- Suivi de l’expérience client
- Préparation de la séance de massage bien-être
- Prise en charge du client
- Mise en œuvre des manœuvres techniques spécifiques de massages
- Choix ciblé des composantes d’un programme de plusieurs séances
- Personnalisation du parcours
- Élaboration de l’offre
- Mise en œuvre de l’offre
Quels sont les débouchés de cette formation (secteur d'activité et type d'emploi) ?
Le postulant ayant validé ce cursus diplômant pourra exercer ses fonctions ou se reconvertir dans les structures suivantes :
- Spa : Day Spa, Spa Urbain, Spa terroir (indépendants ou rattachés à une autre activité),
- Spa Hôteliers de tous niveaux de gamme et Resort et chambres d’hôtes, gites et hébergement insolites, Hôtellerie de plein air haut de gamme,
- Instituts de massages/ Beauté /Bien-Être,
- Centres de thalassothérapie,
- Centres de remise en forme (clubs de sport et de fitness),
- Établissements Thermaux,
- Prestataires de services de massages de Bien-Être ou de protocole et rituels de détente en profession libérale ou micro-entreprise à domicile, en cabinet, en regroupement interdisciplinaire
- En entreprises sous forme de séances ou d’ateliers ou encore de services pour la gestion du stress au travail,
- En Médi spa ou Relais Santé Bien-Être en lien et transversalité avec les professionnels de santé comme les ostéopathes, les masseurs kinésithérapeutes, les sages femmes, etc.
Compétences attestées ?
- Accueillir le client en adoptant une attitude active d’écoute et d’observation et une communication orale adaptée afin d’assurer un service de vente-conseil client de qualité conformément au positionnement de l’offre bien être de l’établissement
- Présenter les services et équipements proposés par l’établissement en prenant en compte les caractéristiques particulières du client (handicap, personne âgée, femme enceinte, morphologie, contre-indications etc.) afin de l’orienter vers les massages et techniques corporelles de bien être adaptées, et les produits et services adaptés complémentaires à ses besoins
- Accompagner le client dans son processus d’achat en personnalisant l’approche selon les informations recueillies afin de conclure la vente
- Organiser les rendez-vous en maintenant à jour en permanence le planning des personnels afin de fluidifier l’activité de l’établissement
- Suivre le client tout au long de son parcours d’expériences par la réalisation d’une fiche client individualisée (profil client, traçabilité des séances, etc.) afin de pérenniser la clientèle
- Préparer l’espace de travail et le matériel en appliquant les protocoles d’hygiène, de confort et de prévention en vigueur et en prenant en compte le handicap éventuel du client afin d’assurer la sécurité et le bien-être des clients
- Mettre en œuvre les gestes et postures de prévention des risques et les techniques d’entretien corporel afin de prévenir les blessures professionnelles et les maux chroniques
- Détailler le déroulé de la séance et les bienfaits attendus en s’assurant de la compréhension et de la validation du client afin de poser le cadre de la prestation
- Conduire la séance en respectant les spécificités techniques, les temps et délais nécessaires, les règles en matière de respect de l’intimité, intégrité, confort d’installation (handicap, etc.) et d’hygiène afin d’offrir une expérience de massage bien-être sûre, efficace, conforme à l’offre et aux bienfaits attendus de la prestation
- Prendre en compte le ressenti du client en identifiant les axes d’adaptation et d’amélioration dans l’exécution du massage, de la technique corporelle afin d’ajuster sa prise en charge pendant la séance
- Finaliser la séance en accompagnant le bien-être du client afin d’évaluer sa satisfaction
- Rechercher les besoins spécifiques du client par l’observation de ses caractéristiques, du contexte global de la demande, d’un questionnement ciblé et de techniques de digito-pression, en prenant en compte la situation de handicap du client si nécessaire, afin de déterminer l’objectif ciblé d’un parcours bien-être
- Analyser les informations obtenues préalablement afin d’établir un profil personnalisé
- Organiser les prestations et leurs enchaînements selon le profil établi afin d’apporter des effets durables et des réponses adaptées à l’objectif bien- être des clients
- Ajuster le programme en proposant des alternatives de parcours selon l’évolution du client afin d’optimiser l’efficience globale du parcours bien-être
- Construire une offre complète de prestations Spa et bien-être en prenant en compte les tendances du marché en termes d’accompagnement détente, relaxation – prévention/entretien bien être global – gestion du stress, etc. la demande de la clientèle et l’éco responsabilité afin de créer la différence face à la concurrence
- Établir les éléments réglementaires financiers et comptables en s’appuyant sur la méthodologie de rédaction du business plan afin de préparer le lancement de sa structure
- Préparer l’implantation d’une activité/structure sur un lieu géographique en réalisant une étude de marché et une étude logistique (local nécessaire, équipements, fournisseurs, etc.) afin de sécuriser le développement et la pérennisation de son activité
- Communiquer sur son offre de services et produits Spa/bien-être en mobilisant des outils digitaux et en intégrant des solutions inclusives afin de promouvoir sa structure
Prérequis : à qui s'adresse cette formation ?
Nous recevons principalement :
- Tous publics amateurs ou professionnels ayant une expérience dans les métiers paramédicaux, les métiers du sport – bien être – fitness, les métiers de l’esthétique, de la coiffure, les métiers de l’hôtellerie de luxe ou de loisir.
- Adultes en reconversion ou réinsertion
- Demandeurs d’emploi ayant défini avec un conseiller un projet professionnel vers ce secteur d’activité
- Salariés en formation continue
- Toutes personnes ayant un projet de diversification ou de création d’activité autour des prestations bien-être (chambres d’hôtes, gîtes ruraux, etc…)
Seules conditions :
- Certification de niveau 4 (Niveau Bac) ou de niveau 3 (CAP, BEP), avec expérience professionnelle et validation du dossier et de l’entretien individuel
- Être majeur (pour les mineurs de plus de 16 ans ou les personnes sous tutelle, une autorisation écrite du représentant légal est nécessaire).
- Avoir une expression correcte en français à l’oral et à l’écrit.
Quel est le titre visé ?
La Certification INTERVENANT SPA ET BIEN ETRE est un titre de niveau Bac inscrit au Répertoire National de la Certification Professionnelle (RNCP 39231) : niveau IV (Fr), 4 (Eu), code NSF 336t, publié au Journal Officiel le 26 juin 2024, éligible au CPF Code : 247947.
Les certificateurs sont : CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE TERRITORIALE ILLE-ET-VILAINE et CHRISTINE FLEURY.
Date d’échéance de l’enregistrement : 26/07/2027.
Types d'emplois accessibles ?
- Intervenant spa / bien-être
- Technicien spa et bien-être
- Praticien en techniques corporelles de Bien-être
- Spa praticien
- Praticien massage bien-être
Statistiques
Taux de recommandation de l'école Temana 2025
Degré de recommandation moyen : 8,6/10
% de participants prêts à recommander Temana : 93%
Ces statistiques ont été élaborées à partir de 58 réponses à une enquête de satisfaction générale envoyée le 31/10/2025 à 360 personnes.
Taux de satisfaction de la formation en 2024 (sur 10)
Ces statistiques ont été élaborées à partir des réponses de 14 votants à nos questionnaires de satisfaction.
Taux d'insertion professionnelle après cette formation
Taux d'accomplissement de la formation 2025
Sur les 66 apprenants inscrits en début de cursus, 44 ont suivi la formation jusqu’au bout et se sont inscrits à l’examen.
Taux d'abandon de la formation 2025
Sur les 66 apprenants inscrits en début de cursus, 14 ont abandonné la formation avant le passage de l’examen. Cette statistique ne prend pas en compte les reports ou changement de cursus.
Nombre total de bénéficiaire de la formation en 2025
Nombre total d’apprenant inscrit en début de cursus.
Taux de réussite de notre formation Intervenant SPA et Bien-Être (% en 2025)
Sur les 44 apprenants qui ont complété leur formation et se sont inscrits à l’examen, 32 ont obtenu leur titre à 100%.
Taux de réussite de notre formation Intervenant SPA et Bien-Être en apprentissage (% en 2025)
Sur les 13 apprenants en alternance qui ont complété leur formation et se sont inscrits à l’examen, 8 ont obtenu leur titre à 100%.
Ratio du nombre d’apprenants (dont apprentis) ayant obtenu la certification sur le nombre d’apprenants présents à l’examen.
Les statistiques des résultats sont disponibles sur le site : www.inserjeunes.education.gouv.fr
Opportunités de stage ou d’apprentissage :
Retrouvez toutes nos offres de stages et d’apprentissage ici !
