En tant qu’institut de massage, vos horaires de travail peuvent grandement varier. Tout simplement parce que parfois, certains créneaux ne sont pas réservés.

C’est souvent le cas en pleine journée, lorsque la plupart des personnes travaillent. Vous pouvez alors en profiter pour effectuer des tâches de gestion de votre institut, des missions administratives, la commande de vos huiles de massage, le nettoyage des linges…

Mais toujours est-il qu’une journée remplie de massages ne requiert pas la même énergie qu’une journée consacrée à la gestion administrative de votre institut. Vous avez donc du mal à vous projeter, ce qui peut vite fatiguer votre corps et votre esprit.

Heureusement, si c’est votre cas, il existe une solution relativement simple pour pallier cette incertitude : opter pour un logiciel de prise de rendez-vous !

De la simplification du processus de planification à l’amélioration de l’expérience client, en passant par la gestion efficace des horaires, cet outil informatique peut transformer la façon dont vous gérez votre activité.

Gain de temps, gain d’énergie et d’argent : Temana, votre école de formation en massage, vous présente tous les avantages du logiciel de prise de rendez-vous dans un salon de massage.

Tout savoir sur les logiciels de prise de rendez-vous en institut

Concrètement, un logiciel de prise de rendez-vous est un outil informatique conçu spécifiquement pour faciliter la planification et la gestion des rendez-vous dans les instituts de massage. 

Accessible directement depuis le site web de votre institut, il permet aux clients de prendre des rendez-vous en ligne, de vérifier les disponibilités en temps réel et de choisir le masseur de leur choix. 

Pour vous, en tant que professionnel du massage, le logiciel offre une interface conviviale pour gérer les horaires, envoyer des rappels aux clients et suivre les rendez-vous passés et futurs.

Ainsi, au lieu de prendre des rendez-vous par téléphone et de les noter sur un agenda dans votre institut, la prise de rendez-vous est faite de manière automatique sur votre site.

Ce qui veut dire que vous n’avez plus besoin de vous en occuper : chaque matin, il vous suffit de parcourir d’un regard la liste des massages que vous avez pour savoir à quoi vous attendre.

Les avantages d’avoir un logiciel de prise de rendez-vous dans votre institut

Pratique, le logiciel de prise de rendez-vous peut être un véritable atout pour votre institut de massage. Mais prenons quelques instants pour comprendre pourquoi.

Temana vous présente tous les avantages du logiciel de prise de rendez-vous pour vous !

1 – Une prise de rendez-vous plus simple

Un des principaux avantages d’un logiciel de prise de rendez-vous est la simplification du processus de planification. 

On ne va pas se mentir : quand on gère un centre de massage, la planification et l’organisation sont deux éléments clés, qui en plus d’être centraux, ne sont pas toujours simples à acquérir.

Avec un logiciel, les clients peuvent consulter les disponibilités en temps réel, choisir l’heure qui leur convient et réserver leur rendez-vous en quelques clics. 

Ça réduit drastiquement le temps que vous consacrez aux appels téléphoniques et aux échanges d’e-mails pour fixer les rendez-vous.

Vous n’avez pas besoin de présenter à l’oral tous les massages que vous proposez, ni même de lister vos créneaux disponibles : tout est déjà précisé sur le site ! 

À domicile comme en institut, c’est un véritable atout : vous n’avez pas besoin d’interrompre une séance de massage pour décrocher le téléphone.

2 – Une expérience client améliorée

Avoir un logiciel de prise de rendez-vous est donc un gain de temps pour vous, mais aussi pour vos clients ! 

Ces derniers, lorsqu’ils ont envie d’un massage, n’ont plus qu’à se rendre sur votre site. Ce qui signifie qu’ils n’ont pas l’obligation d’attendre vos heures d’ouverture, de laisser un message si vous ne pouvez pas répondre…

Et c’est une très bonne occasion de découvrir d’autres massages : chaque créneau sur votre logiciel affiche la liste de massages bien-être que vous proposez. Quoi de mieux pour découvrir de nouveaux soins de détente ? 

Sans oublier qu’en fonction de celui que vous choisissez, votre logiciel peut envoyer des rappels automatisés par e-mail ou par SMS pour éviter les oublis et les annulations de dernière minute. De quoi maximiser votre taux d’occupation !

3 – La rentabilisation des créneaux disponibles

Parfois, on se réveille avec une envie de massage. Et ça tombe bien : on a justement 1h de libre en milieu de journée !

Seul bémol : il faut trouver un institut de massage qui soit disponible sur cet horaire, et qui propose des massages qui nous plaisent…

En tant que particulier, ça demanderait alors d’appeler tous les instituts à proximité, pour savoir s’ils ont des disponibilités sur ce créneau. Ce qui implique beaucoup trop d’efforts.

Résultat : on laisse tout bonnement tomber.

Mais si vous, dans votre institut, utilisez un logiciel de prise de rendez-vous, ce n’est plus un problème ! Les personnes ayant envie d’un massage intempestif pourront tout simplement parcourir votre site, et réserver le créneau qui leur convient.

Ce qui vous permet, à terme, d’éviter d’avoir des journées à trous.

4 – Une meilleure gestion des horaires

De manière très concrète, avoir un logiciel de prise de rendez-vous permet une bien meilleure gestion des horaires.

Et il faut le dire : la gestion des horaires peut être un défi pour les instituts de massage, surtout lorsqu’il y a plusieurs praticiens et des demandes de rendez-vous variables. 

Un logiciel de prise de rendez-vous permet de visualiser facilement les horaires de chaque masseur ou masseuse, d’ajouter, de modifier ou d’annuler des rendez-vous en temps réel. 

Vous pouvez également bloquer des plages horaires pour des rendez-vous spécifiques, des réunions d’équipe ou des formations. Ce qui permet une meilleure organisation et évite les conflits d’horaire.

5 – Un bon suivi des données et des statistiques

Pour finir, le logiciel de rendez-vous est le meilleur moyen d’avoir un suivi sur-mesure de votre institut !

La plupart du temps, les logiciels proposent des rapports d’activité à la fin de chaque période (semaine, mois, année en fonction de ce que vous souhaitez). 

Ce qui veut dire que vous pouvez étudier : 

• Le taux d’occupation de votre institut
• Les horaires les plus sélectionnés
• Les massages les plus populaires
• Si vous avez une équipe, les masseurs ou masseuses qui ont le plus de succès

Or, avoir un tel suivi est une solution parfaite pour faire évoluer votre institut de massage dans le bon sens ! 

Par exemple, ça vous permet de savoir que vous pouvez ouvrir votre institut plus tard le mardi matin, car vous avez rarement de la demande.

Ou encore que vous pouvez axer vos soins sur une carte plus holistique, car c’est ce qui plaît le plus à vos clients fidèles.

Évolution des tendances, adaptabilité, amélioration de la qualité de votre quotidien… Que demander de plus pour garantir la pérennité de votre activité ?

Avoir un logiciel de prise de rendez-vous : la porte ouverte à un quotidien plus simple dans votre institut !

L’utilisation d’un logiciel de prise de rendez-vous dans votre institut de massage présente de nombreux avantages. Tant pour votre bien-être que pour celui de votre clientèle ! 

C’est en réalité un outil informatique indispensable pour gagner du temps, rentabiliser vos horaires d’ouverture et simplifier la prise de rendez-vous. Et surtout, c’est votre plus fidèle allié en matière de suivi des tendances !

Un logiciel de prise de rendez-vous peut vous offrir une vision transversale des préférences de votre clientèle, pour vous adapter à ce qu’elle recherche.

La meilleure solution pour savoir quelle sera votre prochaine formation de massage chez Temana !